FAQ
Paiement
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Grâce au système de paiement par Paypal, Kimberfeel Shop vous garantit un mode de paiement parfaitement sûr et sécurisé. Vous pouvez payer en ligne gratuitement par carte bancaire sans obligation d’ouvrir un compte Paypal ni besoin de nous communiquer vos coordonnées bancaires. Paypal vous assure plus de 10 ans d’expérience dans les paiements sécurisés en ligne et vous offre une protection totale en cas d’utilisation frauduleuse de votre compte en vous remboursant le cas échéant.
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livraison
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Les frais de livraison sont offerts. Les produits achetés sur le site sont livrés en France et en Europe par transporteur ou Colissimo. Les délais d'expédition sont compris entre 48 et 72 heures.
Politique de retour
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Si vous avez changé d’avis ou si vous souhaitez faire un échange, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour prendre contact avec notre service client et nous renvoyer à vos frais votre commande. Nous vous renverrons alors gratuitement le nouveau modèle sélectionné. Cette politique s’applique également dans le cas d’un article défectueux Vous trouverez davantage d’informations dans notre rubrique « conditions générales » ou par simple demande sur contact@kimberfeel-shop.com.